INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA

RUEDAS, MANILLARES, POTENCIAS Y TIJAS DE SILLÍN ZIPP

• ¿Cómo presento una reclamación ZIPP Global Lifetime Protection después de dos años de propiedad?
El punto de compra original puede presentar reclamaciones de garantía durante los dos primeros años de propiedad. Después de dos años, las reclamaciones son gestionadas por los distribuidores local... Más información
• ¿Cubre la garantía los rodamientos, radios y partes del buje?
No, estos componentes se pueden reparar y mantener, ya que han sido diseñados para irse sustituyendo a lo largo de la vida de la rueda, para que la rueda siga rindiendo al máximo. Para más detalles... Más información
• ¿Tengo que registrarme para tener la Garantía de por vida de Zipp?
No, pero de todas formas, te recomendamos que registres tu juego de ruedas para facilitar las futuras reparaciones y trámites. Para rellenar una reclamación de garantía siempre será necesario un co... Más información
• ¿Dónde puedo encontrar la política de garantía Zipp?
Consulta nuestra política de garantía completa en la web de soporte técnico de SRAM. Para más detalles, consulta al distribuidor de tu zona. Más información
• Soy el segundo propietario de mis ruedas Zipp. ¿Están cubiertas por la Garantía de por vida Zipp?
No. La política de la Garantía de por vida de Zipp solo cubre al propietario original, y no es transferible. Para más detalles, consulta nuestra política de garantía o ponte en contacto con nosotros. Más información
• ¿Cómo relleno una reclamación de garantía para mi componente Zipp?
Las garantías deben ser solicitadas por un distribuidor autorizado. Lleva tu producto con el comprobante de compra al establecimiento donde lo compraste, y rellena el formulario y protocolo para la... Más información
• ¿Qué pasa una vez llevo el producto al establecimiento autorizado y solicito una sustitución en garantía?
Todas las reclamaciones de garantía serán evaluadas por un distribuidor oficial o por el socio de garantías de Zipp de la zona. Después, el producto será reparado, sustituido, o se retornará el imp... Más información
• Mis ruedas MOTO son de un modelo anterior a 2021. ¿La Garantía de por vida de Zipp las cubre?
Sí. Todos los daños producidos durante un uso adecuado, así como los defectos en los materiales o en la fabricación, de las ruedas MOTO, quedan cubiertos por la política de Garantía de por vida de ... Más información
• ¿Si tengo un accidente en una competición, mi producto Zipp queda cubierto por la Garantía de por vida Zipp?
Sí, la política de Garantía de por vida de Zipp cubre todos los daños producidos durante el uso adecuado de todos los modelos de ruedas, manillares, potencias y tijas* Zipp de 2021 en adelante.  Es... Más información
• ¿La Garantía de por vida Zipp cubre daños estéticos?
No, los daños estéticos no quedan cubiertos por la Garantía de por vida de Zipp. Si deseas que sustituyamos tu rueda por un daño estético, consulta el programa Keep Rolling, donde podrás tener un d... Más información
• ¿La política de Garantía de por vida Zipp me ofrece una nueva rueda o una reparación?
Nuestros socios de soporte técnico de cada zona repararán o sustituirán la rueda en función de la evaluación que hagamos sobre el problema notificado. En caso de que se trate de una reparación, com... Más información
• ¿Qué productos entran en la política de Garantía de por vida de Zipp?
Todos los modelos de productos no eléctrónicos de ruedas, manillares, potencias y tijas con marca Zipp, del año 2021 y posteriores, quedan cubiertos por la política de Garantía de por vida para el ... Más información
• ¿Mis extensiones de carbono Vuka Shift AXS 90 quedan cubiertas por la Garantía de por vida Zipp?
Sí, el cuerpo de las extensiones de carbono está cubierto por la política de Garantía de por vida Zipp si es de 2021 o posterior. Todos los componentes de productos electrónicos están cubiertos por... Más información
• ¿Quién es el responsable del transporte de mi rueda Zipp cuando va a ser reparada bajo el programa de Garantía de por vida Zipp?
El cliente es responsable de enviar la rueda a Zipp o a nuestro socio de soporte técnico para su evaluación, a través del distribuidor local o el socio de garantía de la zona. Zipp cubrirá todos lo... Más información
• ¿La política de garantía Zipp cubre la reparación y el desgaste de las piezas?
No, el desgaste y reparación de piezas de las ruedas Zipp no queda cubierto por la garantía. El ciclista debería hacer un mantenimiento regular de las piezas y componentes gastados de sus ruedas, p... Más información
• ¿Qué política de garantía tienen las ruedas y componentes que no entran en la política de la Garantía de por vida de Zipp?
Los defectos en materiales y fabricación de todos los componentes de ciclismo Zipp anteriores a 2021 quedan cubiertos por una garantía de dos años a partir de la fecha de compra. Esta garantía sólo... Más información
• ¿Qué garantía tienen las ruedas y los componentes Zipp (manillares, potencias, tijas)?
Todos los modelos de ruedas y componentes Zipp de 2021 y posteriores están cubiertos por la Garantía de por vida Zipp*. La garantía de por vida incluye defectos de fabricación y cualquier daño prod... Más información