INFORMATION DE GARANTIE

ROUES, CINTRES, POTENCES ET TIGES DE SELLE ZIPP

• Comment émettre une demande de garantie dans le cadre du programme ZIPP Global Lifetime Protection à partir de deux ans après l’achat ?
Le point de vente où vous avez réalisé votre achat peut émettre des demandes de garantie pendant les deux premières années après votre achat. Après deux ans, vos demandes sont gérées par les distri... Afficher plus
• Les roulements, les rayons et les corps de roue libre sont-ils couverts par la garantie ?
Non, il s'agit de pièces d'usure qui sont conçues pour être remplacées tout au long de la vie de la roue afin de maintenir un niveau de performance élevé. Consultez la politique de garantie complèt... Afficher plus
• Dois-je enregistrer mes roues pour bénéficier de la garantie à vie Zipp ?
Non, cependant, nous vous recommandons d'enregistrer votre paire de roues pour faciliter la prise en charge lors de futures services. Une preuve d'achat est toujours requise lors d'une demande de g... Afficher plus
• Où puis-je trouver la politique de garantie Zipp ?
Consultez notre politique de garantie complète sur le site SRAM Service. Consultez votre revendeur local pour plus de détails. Afficher plus
• Je suis le deuxième propriétaire de mes roues Zipp. Sont-elles couvertes par la garantie à vie Zipp ?
Non. La garantie à vie Zipp s'applique au propriétaire initial et n'est pas transférable. Consultez notre politique de garantie complète ou contactez-nous pour plus de détails. Afficher plus
• Comment puis-je soumettre une demande de garantie pour mon composant Zipp ?
? Un revendeur autorisé doit traiter les demandes de garantie. Veuillez apporter votre produit Zipp et la preuve d'achat originale au point de vente ou vous l’avez acheté pour soumettre le composan... Afficher plus
• Que se passe-t-il lorsque j'apporte le produit à un revendeur agréé et que je demande un remplacement sous garantie ?
Toutes les demandes de garantie seront évaluées par un revendeur agréé ou par le partenaire régional de garantie Zipp. Le produit sera alors réparé, remplacé ou remboursé à la discrétion de Zipp en... Afficher plus
• Mes roues Zipp MOTO sont d'une année modèle antérieure à 2021. Sont-elles couvertes par la garantie à vie de Zipp ?
Oui. Toutes les roues Zipp MOTO sont couvertes par la politique de garantie à vie de Zipp pour les dommages subis lors de l'utilisation prévue, ainsi que pour les défauts de matériaux ou de fabrica... Afficher plus
• Si je chute en compétition, mon produit Zipp sera-t-il couvert par la politique de garantie à vie Zipp ?
Oui, la politique de garantie à vie de Zipp couvre tous les dommages qui se produisent pendant l'utilisation prévue du produit pour les roues, les cintres, les potences et les tiges de selle Zipp d... Afficher plus
• Les dommages cosmétiques sont-ils couverts par la garantie à vie Zipp ?
Non, les dommages cosmétiques ne donnent pas droit à un remplacement dans le cadre de la politique de garantie à vie Zipp. Si vous souhaitez faire remplacer votre roue en raison d'un dommage cosmét... Afficher plus
• Dans le cadre de la politique de garantie à vie Zipp, ma roue sera t’elle remplacée ou bien réparée ?
Zipp ou notre centre de service régional répareront ou remplaceront la roue en fonction de notre évaluation du problème signalé. En cas de réparation, les roues seront testées pour répondre aux nor... Afficher plus
• Quels sont les produits qui bénéficient de la politique de garantie à vie Zipp ?
Toutes les roues, cintres, potences et tiges de selle non électroniques de marque Zipp de l'année 2021 ou plus récentes sont couvertes par la politique de garantie à vie Zipp au propriétaire origin... Afficher plus
• Mes extensions Vuka Shift AXS 90 en carbone sont-elles couvertes par la politique de garantie à vie de Zipp ?
Oui, le corps en carbone des extensions est couvert par la politique de garantie à vie de Zipp pour tous les composants 2021+. Tous les composants électroniques des produits sont couverts par la ga... Afficher plus
• Qui est responsable de l'envoi de ma roue pour réparation dans le cadre de la politique de garantie à vie Zipp
Le client est responsable de l'envoi de la roue à Zipp ou à notre partenaire de garantie pour une évaluation par le revendeur local ou le partenaire de garantie régional. Zipp prend en charge tous ... Afficher plus
• La garantie à vie Zipp couvre-t-elle les pièces d'entretien et d'usure ?
Non, les pièces d'usure des roues Zipp ne sont pas remplacées sous garantie. Les cyclistes doivent entretenir et remplacer régulièrement les pièces d'usure de leurs roues pour qu'elles restent auss... Afficher plus
• Quelle est la politique de garantie pour les roues et les composants qui ne sont pas couverts par la garantie à vie Zipp ?
Les défauts de matériaux ou de fabrication pour tous les composants de vélo de marque Zipp avant l'année modèle 2021 sont couverts par la garantie de deux ans après l'achat. Cette garantie couvre u... Afficher plus
• Quelle est la garantie des roues et des composants Zipp (cintre, potence, tige de selle) ?
Toutes les roues et composants Zipp de l'année modèle 2021 et plus récents sont couverts par la garantie à vie Zipp*. La garantie à vie comprend les défauts de fabrication et tout dommage survenant... Afficher plus